Hibás termék reklamáció

A vásárlás lemondása

 
A vásárlást követő 14 napon belül a vásárlás lemondható (kivéve az elállási korlátozás alatt álló termékek esetében). A 14 napot a termék átvételétől számoljuk, több tételből vagy darabból álló termék esetén az utolsó tétel átvételétől.

Ha szeretné lemondani vásárlását, a megrendeléskor csatolt elállási nyilatkozatot jutassa el az info@arobzo.hu email címre.

A lemondás után a terméket 14 napon belül szükséges visszaküldenie a 1158 Budapest, Pestújhelyi út 47. Fszt. 2.címre.

A termék(ek) visszaküldésének költségét minden esetben a megrendelőnek kell viselnie.

A vásárlás lemondására nincs lehetőség az alábbi esetekben:

A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében, a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti
olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak
Olyan termék esetében, amely sérülése nem rendeltetés szerű használatból ered
Olyan termék esetében, amely nem a használati utasításban leírtak alapján lett alkalmazva.
 

Hibás termék reklamáció

Az online shopban vásárolt termék hibája esetén az Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) foglaltak szerint érvényesítheti kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási igényét. Az ÁSZF itt érhető el.

Hogyan küldheti vissza az online shopban vásárolt hibás terméket?

1. Kérjük, a hibás termék visszaküldéséhez szíveskedjen kitölteni a reklamációs űrlapot.

2. Csomagolja be a visszaküldeni kívánt terméket egy biztonságosan lezárható dobozba és helyezze a csomagba a kitöltött reklamációs űrlapot.

3. Adja fel a csomagot az alábbi címre:

Arobzo Desing

1158 Budapest, Pestújhelyi út 47. Fszt. 2.

4. Kérjük őrizze meg a visszaküldést igazoló bizonylatot.

További információkért forduljon bizalommal Ügyfélszolgálatunkhoz.